TOPIC DAY:
Entwerfe deinen eigenen AI Phonebot in nur einem Tag!
Schon gewusst?
Ein Drittel der Arbeitszeit von Call Center Agents wird für repetitive Aufgaben wie Anliegenerkennung oder Kunden-Authentifizierung aufgewendet. Das macht allein in der Versicherungsindustrie täglich 26.000.000 Minuten aus! 50 Jahre werden also jeden Tag verschwendet, obwohl sie mit dem Fortschritt der heutigen Technologie und mit Hilfe der Conversational AI Platform Parloa bereits viel besser automatisiert werden können.
Zudem sind Kumulschäden durch beispielsweise Hagel oder Hochwasser eine wesentliche Herausforderung im Versicherungsumfeld. Zu diesen Zeiten werden viele Call Center oder auch direkt die Schadenabteilungen binnen kürzester Zeit von einem erhöhten Anrufvolumen überrascht.
Mit einem AI Phone Bot kannst du in solchen Fällen ganz einfach eine Vorqualifizierung der Anrufe vornehmen (z.B. Anliegenerkennung, Authentifizierung durch die Versicherungsnr., etc.) oder gar die gesamte Schadenannahme automatisieren – dank offener Schnittstellen ist das auch mit direkter Anbindung an Eure Systeme für eine direkte Vorgangseröffnung möglich.
Das spart wertvolle Zeit auf allen Seiten und erhöht durch direkte Erreichbarkeit auch die Zufriedenheit Eurer Kunden.
Hier kommt Parloa ins Spiel!
Die Conversational AI Platform zur Automatisierung deiner Kundenkommunikation.
Parloa is eine Conversational AI Platform, mit der du deine wichtigsten Kommunikationskanäle durch den Einsatz von AI in z.B. Telefonie- und Chat-Bots automatisieren kannst.
In offizieller Partnerschaft mit
Parloa’s Mitgründer Malte erklärt dir in nur 5 Minuten, warum Parloa die beste Lösung zur Automatisierung deines Contact Centers ist.
Unser Gründer Malte erklärt dir in nur 5 Minuten, warum Parloa die beste Lösung zur Automatisierung deines Contact Centers ist.
”Parloa hilft uns dabei, unser Design und die Entwicklung von Sprachanwendungen auf einer Vielzahl von Kanälen zu beschleunigen.
Nicolas KonnerthHead of Voice ERGO
Warum wir diesen Workshop anbieten:
Wir bei Parloa glauben gemeinsam mit unserem Partner Microsoft an eine neue Art und Weise, wie Unternehmen mit Hilfe von künstlicher Intelligenz mit ihren Kunden sprechen. Seit der Gründung unseres Unternehmens im Jahr 2017 hat sich Parloa zu einer der führenden Conversational AI Plattformen entwickelt.
Und genau diese Plattform und viele Insights zu “AI im Kundendialog” möchten wir dir gern in diesem Tages-Workshop näher bringen.
An wen sich dieser Workshop richtet:
Du verantwortest in deinem Unternehmen RPA-Prozesse oder bist als IT-ManagerIn für technische Prozesse und Software, idealerweise im Zusammenhang mit der Kundenkommunikation, zuständig?
Oder arbeitest du an eurer Call Center Infrastruktur, zum Beispiel auf Basis von Genesys, Avaya, VIER & Co. ?
Dann ist dieser Workshop genau das richtige für dich!
Du hast die Wahl:
Termin 1:
05.10.2021
09:00 – 17:00 Uhr
InsurLab Germany e.V.
Schanzenstraße 6-20
51063 Köln (Gebäude 3.09)
Termin 2:
06.10.2021
09:00 – 17:00 Uhr
InsurLab Germany e.V.
Schanzenstraße 6-20
51063 Köln (Gebäude 3.09)
Der Workshop findet nur an einem Tag persönlich vor Ort in Köln (natürlich unter strengsten Hygiene-Maßnahmen) statt. Du entscheidest dich im Anmeldeformular für einen der beiden Termine – ganz wie es dir besser passt. Teilnahme je Tag ist auf bis zu 20 Personen beschränkt. Mitzubringen ist lediglich dein eigener Laptop.
Warum du teilnehmen solltest:
In unserem Workshop lernst du, wie Conversational AI funktioniert und wie du es für dich und dein Unternehmen nutzen kannst.
Schon innerhalb eines Tages wirst du in der Lage sein, Parloa zu bedienen, um einen auf deine Bedürfnisse zugeschnittenen Telefon-Bot zu erstellen, den du deinen KollegInnen präsentieren kannst.
